网上购物,卖家不发货且不退款该怎么办?

无理由退换货的前提是该商品未被拆封。 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。 媒体曝光维权。

卖家不发货也不退款的处理方式具体如下：如果已经下单成功，但商家始终未发货，消费者先与商家沟通，并确认是否可以发货，如可以发货但要延迟发货的，需要协商是否愿意等待；商家若无法发货，消费者可以找到订单，申请退款处理；申请退款后，一般情况下，退款会在规定时间内退还给消费者。

这时候卖家会告诉你马上催单安排发货，让你撤销投诉。不要理他！记住！催单≠发货 催单≠发货 催单≠发货 只要在淘宝出现发货的物流信息之前就不要撤诉！另外，如果物流信息页面出现的是“已揽收”这三个字也是不行的，这种情况是虚假发货，你的快递这时候还是在卖家手里。

网购中的十五个常见法律问题

其他商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，主播明知或者应知广告虚假仍作推荐、证明的，应当与广告主承担连带责任。 （十五）网购时发生纠纷，去哪个法院起诉？如是虚拟交付的网络合同，是由买受人住所地或被告住所地法院管辖。如以快递方式交付的，是由收货地法院或被告住所地法院管辖。

关于网购假货，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。

个人信息收集和使用的合法性：电商在收集和使用消费者个人信息时，没有经过消费者的明示同意或未经消费者同意就擅自将个人信息用于商业目的，如向消费者发送广告或推销产品，这违反了个人信息保护的基本原则。

“网购”过程中的法律问题 1 、网络经营商的诚信度难以保障。互联网技术的先进性、复杂性、变化性，为不法商品经营者利用网络欺诈获取暴利提供了机会。在网上发商品信息非常容易，而且成本低。很多不法商因此一味的追求商品信息的数量，而对商品的信息的真实性缺乏责任心。

你在网络购物平台上遇到过的最不厚道的事情是什么?

1、在网络平台上遇到过最不厚道的是可能就是某卖家刷浏览量而不给发货了。前几天在某网络平台上买了一本书，好多天都没有发货，然后去问卖家，卖家说书卖没了，不料最后只能退款，我只想说这样的事很不道德，况且他还是做的文学的买卖。

2、如果快递员做了书面证明给你，那么你就把单子给他，然后根据你和卖家的约定去找卖家退货。 如果某些垃圾快递员连证明都不做，那么你就迅速拿出单子，用笔把你签的字用最快的速度涂抹掉然后再把货物和单子一起退给对方。

3、楼上说的都有道理，比如电话沟通，退钱给买家，无法改回就做好解释，这些都是事后的方法，还有bai暴力骚扰，以及破解买家账号那也是比较极端甚至违法了。事后报复也只能解恨，于事无补。 最好就是在交易之前，鉴别哪些是难伺候的du，难说话的买家，以及哪些是容易给中差评的买家，有一款软件，叫凹凸曼网盾卫士。

4、买卖双方都需要诚信。对于双方闹到最后是好友关系，也是令人想不到。不过需要说，站在卖家的角度，他这样做无可厚非，好评和差评率涉及到钱袋子，紧张是自然，加之他是新手店家，就更加看重差评，希望日后多在质量方面下功夫，订单自然就不愁了。

5、而在网络、电视等远程购物时，消费者无法近距离接触商品，对商品的了解只能通过商家的远程介绍，其介绍的文字和图片可能与消费者的预期有所不同，导致消费者做出与真实意思表示不符的选择。

付款后无货怎么赔偿?

法律分析：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照买卖双方交易平台和消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。如果履行不能的情况不可归责于商家的，则商家可以免除履行供货的义务，返还价款。

按照订单的30%赔偿，但是最高不超过500。就是如果订单的30%金额不超过500，则按照订单的30%赔付；如果超过500，则赔付500。因商品无货无法发出，消费者不同意取消订单仍要求发货的，商家应在自京东判责时起24小时内为消费者发货并提供发货快递单号。

付款后无货赔偿如下：如果履行不能的情况是商家原因导致的，如明知无法供货、明知政策调整但仍接受订单和货款等，则属于欺诈行为，消费者有权要求商家承担违约责任；如果履行不能的情况不可归责于商家，那么商家可以免除供货者的义务，返还价款即可。

按照订单金额的百分之30进行赔偿，最高不超过500元。根据查询京东官网得知，在京东购买的商品出现缺货或无货的情况，京东将会进行赔付。按照订单金额的百分之30进行赔偿，最高不会超过500元。

网购无货赔偿如下：如果履行不能的情况是商家原因导致的，如明知无法供货、明知政策调整但仍接受订单和货款等，则属于欺诈行为，消费者有权要求商家承担违约责任；如果履行不能的情况不可归责于商家，那么商家可以免除供货的义务，返还价款即可。付款后无货属于民法上履行不能的情况。

买电器交了定金可以退么。

另外，在交钱时，尽量不要选择支付全款，而是支付总金额的10%至20%作为定金，并与商家沟通清楚，什么情况下，定金是可以退回的，可避免产生不必要的纠纷。而等到家电配送到自家，并确认没有任何问题后，再将所有的钱款打给商家。

定金的效力取决于双方当事人的认可，必须以书面形式进行约定，因为具有法律效应，所以一般情况下无法退还，只有遇到开发商资质不全、开发商违约签订的认购合同不规范等情况下，才能退还。

法律分析：买家不想购买存在违约行为，根据法律规定定金是不退的。定金是指当事人约定由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。

该情况不可以退。定金是一个规范的法律概念，是合同当事人为确保合同的订立、生效或履行等而自愿约定的一种担保形式，是违约责任承担的方式之一。